ΕΛΛΑΔΑ

Μπορείτε να το ανταλλάξετε το προϊόν για ένα διαφορετικό μέγεθος ή και σχέδιο μέσα σε 14 ημέρες από την παραλαβή της αρχικής παραγγελίας.Οι αλλαγές γίνονται με την διαδικασία της ανταλλαγής, όταν έρθει ο courier με το καινούργιο δίνετε πίσω το παλιό. Τα έξοδα επιστροφής και επαναποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη & πρέπει να εξοφλούνται κατευθείαν από εσάς στην κούριερ. Για οποιαδήποτε αλλαγή, ακόμα και σε νούμερο, το κόστος είναι 1,50€( Αλλαγή )+ 1,50 €( Αποστολή νέου προϊόντος ) = 3,00€. Σε περίπτωση που γίνει αλλαγή σε κωδικό, θα πρέπει το νέο προϊόν να είναι ΊΣΗΣ Ή ΚΑΙ ΜΕΓΑΛΥΤΕΡΗΣ ΑΞΙΑΣ ΑΠΟ ΑΥΤΟ ΤΗΣ ΑΡΧΙΚΗΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ. Σε διαφορετική περίπτωση ο πελάτης θα πρέπει να επιλέξει 2 ή και περισσότερα προϊόντα ώστε να συμπληρωθεί το ποσό του προϊόντος.

Σε περίπτωση αλλαγής ο πελάτης έχει το δικαίωμα να πραγματοποιήσει ΜΕΧΡΙ 2 ΑΛΛΑΓΕΣ (δηλαδή αλλαγή στην υπάρχουσα αλλαγή). 

Σε περίπτωση που ο πελάτης παραλάβει είτε ελαττωματικό προϊόν είτε το προϊόν δεν αντιστοιχεί σε αυτό που είχε παραγγείλει αρχικά, και επιθυμεί την αλλαγή του κωδικού, όχι με το προϊόν που είχε καταχωρήσει στην αρχική του παραγγελία, αλλά με διαφορετικό προϊόν, τα έξοδα επιστροφής θα επιβαρύνουν τον πελάτη.

Από την ημέρα που γίνεται η καταχώρηση της φόρμας, τα νέα προϊόντα αποστέλλονται εντός 7 ημερών.

* ΣΤΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΤΩΝ ΕΚΠΤΩΣΕΩΝ ΔΕΝ ΓΙΝΟΝΤΑΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ (πιο συγκεκριμένα αλλαγές δεν πραγματοποιούνται σε όσα προϊόντα βρίσκονται στην κατηγορία SALES).

Αλλαγές προϊόντων γίνονται ΜΟΝΟ με την εταιρία Γενική Ταχυδρομική.

Οι αλλαγές γίνονται δεκτές εντός 14 ημερών και αφορούν πάντα την ίδια collection. 

Για αλλαγές που υπερβαίνουν το χρονικό διάστημα των 14 ημερών,  η εταιρία CG Stores διατηρεί το δικαίωμα μη αποδοχής της αλλαγής του προϊόντος.

Οι αλλαγές γίνονται πάντα με τις υπάρχουσες τιμές. 

Δεν γίνονται δεκτές οι επιστροφές προϊόντων ύστερα από χρήση τους.

Δεν γίνεται αντικατάσταση προϊόντος, σε περίπτωση φθοράς ή χρήσης.

Για να γίνει δεκτή η επιστροφή θα πρέπει ΥΠΟΧΡΕΩΤΙΚΑ να έχει συμπληρωθεί η ΦΟΡΜΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ που βρίσκεται ΕΔΩ, διαφορετικά η αλλαγή δεν θα πραγματοποιηθεί . (μετά την καταχώρηση των στοιχείων που ζητούνται, θα πρέπει στο μεγάλο πλαίσιο που βρίσκεται στο κάτω μέρος της φόρμας ο πελάτης να συμπληρώνει ΑΝΑΛΥΤΙΚΑ το νέο προϊόν που θέλει να παραλάβει (κωδικό- χρώμα - νούμερο)).


Επιστροφές χρημάτων - Υπαναχώρηση:

Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να επιστρέψει το προϊόν που αγόρασε, ασκώντας το δικαίωμα της υπαναχώρησης και - μόνο στην περίπτωση που το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί - να ζητήσει την επιστροφή του τιμήματος που μας κατέβαλε, εντός 14 ημερών από την ημερομηνία που έγινε η παραλαβή του προϊόντος.

Η επιστροφή των προϊόντων γίνεται μόνο με την Γενική Ταχυδρομική. Όταν επιστραφεί το προϊόν στην εταιρεία μας πραγματοποιείται έλεγχος, ώστε να προχωρήσουμε στην επιστροφή χρημάτων. Η χρέωση για την επιστροφή των προϊόντων επιβαρύνει αποκλειστικά τον πελάτη (εκτός αν ο πελάτης επιθυμεί να επιστρέψει ελαττωματικό προϊόν). Επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται για αγορά προϊόντος που έχει γίνει με μετρητά (αντικαταβολή) ή πιστωτική / χρεωστική κάρτα. Η διαδικασία επιστροφής των χρημάτων σας θα ολοκληρωθεί το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων από την εταιρεία Cg Stores. 

Η κατάθεση των χρημάτων γίνεται από λογαριασμό μας στην Attica Bank. Ενδέχεται να υπάρξουν κρατήσεις από την τράπεζα σας, και ενδεχόμενη καθυστέρηση, στην περίπτωση που ο λογαριασμός σας είναι σε κάποια άλλη τράπεζα, εκτός της Attica Bank. Η εταιρεία μας δεν υποχρεούται να καλύψει τα έξοδα που χρεώνει ο χρηματοπιστωτικός οργανισμός που συνεργάζεται ο πελάτης κατά την λήψη των ποσών που επιστρέφονται.

Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν εφαρμόζεται στις περιπτώσεις που το τίμημα των προϊόντων έχει καταβληθεί σε κάποιο από τα φυσικά μας καταστήματα, καθώς το eshop είναι ξεχωριστό παράρτημα.


ΠΕΛΑΤΕΣ ΚΥΠΡΟΥ ΚΑΙ ΕΞΩΤΕΡΙΚΟΥ 

ΑΛΛΑΓΕΣ ΑΠΟ ΚΥΠΡΟ ΚΑΙ ΕΞΩΤΕΡΙΚΟ ΔΕΝ ΓΙΝΟΝΤΑΙ ΔΕΚΤΕΣ

 **Αλλαγές απο Κύπρο και εξωτερικό γίνονται δεκτές ΜΟΝΟ σε περίπτωση που το προϊόν που παραλάβατε δε συμπίπτει με το προϊόν της παραγγελίας σας. H επιστροφή του θα πρέπει να γίνει εντός 3 ημερών από την παραλαβή του. Στην περίπτωση αυτή δεν υπάρχει καμία επιβάρυνση του πελάτη για την αντικατάσταση.

Κάθε δασμός χρεώνεται όταν η παραγγελία φτάσει στη χώρα και πρέπει να καταβάλλεται από τον παραλήπτη της παραγγελίας. Επειδή οι πολιτικές και τελωνειακές επιβαρύνσεις διαφέρουν σημαντικά από χώρα σε χώρα, προτείνουμε να επικοινωνήσετε με το τοπικό τελωνειακό γραφείο για περισσότερες πληροφορίες. Όταν υπάρχουν τελωνειακές επιβαρύνσεις μπορεί να επηρεάσουν το χρόνο παράδοσης του δέματός σας.

ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ 

Σε περίπτωση που θέλετε να μας επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε η διεύθυνση στην οποία πρέπει να σταλούν τα προϊόντα προς επιστροφή είναι:

CG STORES

ΚΟΛΟΚΟΤΡΩΝΗ 44

10560 ΑΘΗΝΑ


Σημείωστε ότι :

Τα προϊόντα καταφθάνουν στην εταιρία μας με δική σας ευθύνη, θα πρέπει λοιπόν να βεβαιωθείτε ότι είναι συσκευασμένα σωστά ( στην αρχική τους συσκευασία αλλα και μετεπειτα σε μια μεγαλυτερη ) και δεν μπορεί να υποστούν φθορά στο δρόμο!

Όλα τα εμπορεύματα θα επιθεωρούνται κατά την επιστροφή τους στη εταιρία.

Στην περίπτωση που ένα προϊόν επιστραφεί σε ακατάλληλη κατάσταση, θα πρέπει να σας το στείλουμε πίσω.

Η εταιρία δε φέρει καμία ευθύνη για τυχόν προϊόντα που έχουν επιστραφεί σε εμάς κατά λάθος.

Σας συνιστούμε να κρατήσετε την απόδειξη του ταχυδρομείου/κούριερ μέχρι να ολοκληρωθεί η διαδικασία της επιστροφής και να επικοινωνησει εκπροσωπος μας για να σας δηλωσει ότι έχουμε παραλάβει την επιστροφή σας. 

Αν το προϊόν δεν τηρεί τις άνωθι προυποθέσεις θα επιστρέφεται στον Αποστολέα με δική του χρέωση.

Οι παραπάνω όροι θα πρέπει ΥΠΟΧΡΕΩΤΙΚΑ  να τηρούνται στο σύνολο τους, ώστε να γίνει δεκτή η αλλαγή/επιστροφή του εκάστοτε προϊόντος.